Categorias

Veja como criar, editar, excluir, inativar e atribuir impressoras

Visão geral

As categorias permitem que você agrupe os produtos de um determinado segmento em categorias. Elas ajudam seu cliente e você identificar com mais agilidade os produtos por segmentos.

📌 Como chegar Pra chegar nas categorias, você precisa acessar o seu painel administrativo, ir até a barrinha roxa, na lateral esquerda, clicar em catálogo, e em seguida, clicar em categorias.

▷ No vídeo a seguir, você tem um resumo de todo este artigo. Se preferir, é só dar o play e entender mais sobre as categorias. Prefere ir na leitura? É só seguir depois do vídeo :)

Criando uma categoria

Para criar uma nova categoria, você precisa abrir o seu painel administrativo, e na barrinha roxa ao lado, clicar em catálogo.

Em seguida, logo abaixo, você deve clicar em categorias e em seguida, clique em nova categoria.

Criando uma nova categoria a partir do painel administrativo

É preciso preencher apenas 3 informações pra criar uma categoria, que são:

a) nome da categoria

é aqui onde você insere o nome da categoria (ex.: pizzas, bebidas, lanches...)

b) posição

em qual lugar do catálogo a categoria vai aparecer (ex.: se você inserir 1, a categoria vai aparecer em primeiro lugar)

c) impressoras

aqui, você seleciona em qual(is) impressora(s) serão impressos a categoria.

As impressoras só irão aparecer se já estiverem cadastradas na aba de impressoras.

Por padrão, recomendamos sempre que selecione todas as impressoras.

Veja um exemplo de como criar uma categoria

Exemplo de como criar uma categoria

Editando uma categoria

Editar uma categoria é bem simples! Basta clicar no lápis que tem ao lado da categoria. Você pode editar uma categoria para alterar o nome, posição ou impressoras vinculadas.

Veja no gif abaixo como fazer:

Para editar uma categoria, basta clicar no lápis azul.

Apagando uma categoria

Apagar/deletar uma categoria é bem simples! Basta clicar na lixeira que tem ao lado da categoria. Será solicitado a confirmação se deseja apagar, basta clicar em sim.

Para apagar uma categoria, não pode haver produtos vinculados a ela. Veja mais sobre isso no FAQ - Categorias no final dessa seção.

Veja no gif abaixo como fazer

Para apagar uma categoria, clique na lixeira e confirme em seguida

Inativando uma categoria

Inativar/ocultar/pausar/esconder uma categoria é bem simples! Basta clicar no olho que tem ao lado da categoria.

Essa ação ocultará a categoria e todos os produtos a ela vinculadas, e para ativar, basta clicar no olho novamente.

Para inativar/ativar uma categoria, basta clicar no olho verde

Solução de problemas - Categorias

Já dizia Joseph Climber: "a vida é uma caixinha de surpresas", e alguns problemas podem acontecer, e a gente tá aqui pra ajudar a resolver ;)

⚠️ "Não consigo excluir a categoria"

Alguns erros podem ocorrer ao tentar excluir uma categoria. Dentre eles, você pode se deparar com:

Mensagem de erro: Não é possível remover essa categoria por conter produtos vinculados a ela.

✔️ Como resolver: você precisa acessar os produtos que estão na categoria na qual você está tentando excluir e mudar eles de categoria ou excluí-los.

⚠️ Um outro erro que pode ocorrer e impedir você de excluir a categoria é ao tentar excluir e confirmar a exclusão, nada acontece e a categoria não exclui.

✔️ Se isso está ocorrendo, é provável que você esteja sem conexão a internet.

⚠️ Não consigo editar/criar uma categoria

Alguns erros podem ocorrer ao tentar criar/editar uma categoria. Dentre eles, você pode se deparar com:

Mensagem de erro: Posição inválida. Existe outra categoria nessa posição.

✔️ Como resolver: você precisa alterar o campo posição, pois já existe uma outra posição com o mesmo número e não podem haver categorias com o mesmo número na posição.